弁1事務員1の事務所で働き始めて1年弱になる者です。
つい先日、仕事で大きなミスをしてしまいました。
依頼者の不倫相手の方が亡くなったため相続の手続きを事務員に(私です)全部任されていました。この時には被相続人の方が不倫相手だとは知らず、依頼者も弁護士からも何も聞いていなかったので依頼者のご友人だと思っていました。
ところが先日、依頼者のご自宅に書類を送付したところ配偶者の方が開封してしまい、全てがバレてしまったとお電話がかかってきて、「内密にということだったのに」と言われてしまいました。知らなかったとはいえ、関係性等をきちんと確認していなかった私の全面的なミスだと思い、心を込めて謝罪をしました。「いつかは分かることだった」とおっしゃってくれましたが、本当に取り返しのつかないミスを犯してしまったと反省しています。
このような手続きをしたのも初めてで、教えてくれる上司もいないので(弁護士はノータッチでした)手続き先に確認を取りながらやっていたのですが、それでも今回のような重大なミスを犯してしまい、心が折れそうになりました。
みなさんはこのような仕事で重大なミスを犯してしまった経験はありますか?もしあればその後、どのように立ち直りましたか。ご意見をお聞かせください。