■根抵当権の残債務額の確認

いつも参考にさせて頂いています。

法人の破産事件で根抵当権のついた不動産があります。

この場合、オーバーローンの確認などのために根抵当権の残債務額を知るためには、抵当権者（銀行）に文書や電話で照会したらよいのでしょうか？

もし、上記のとおりだとしたら、ズバリ残債務額を教えて下さいと聞けば通じるのでしょうか？

なお、依頼者の法人側の契約書、取引明細などは行方不明です。

よろしくお願いします。